Warunki odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.

3. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy (rezygnacji z zamówienia) przed jego upływem — na przykład za pomocą niniejszej elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy. Uznaje się, że Konsument wykonał prawo odstąpienia w terminie, jeżeli przed jego upływem złożył elektroniczne oświadczenie za pośrednictwem tej funkcji.

4. Niezwłocznie po złożeniu oświadczenia Sprzedawca przesyła Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli Konsument wcześniej zrezygnował z otrzymywania wiadomości (newslettera), nie otrzyma potwierdzenia na trwałym nośniku, jednak skontaktuje się z nim menedżer, korzystając z danych podanych w wypełnionym formularzu odstąpienia od umowy.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument sam wybrał inne rozwiązanie.

8. Prawo odstąpienia od umowy (rezygnacji z zamówienia) nie przysługuje m. in. w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności otwartych kosmetyków i produktów higienicznych.